Možnosť vratenia do konca januára 2024
Už žiadne nevhodné darčeky pod stromčekom. U nás môžete vrátiť tovar bez problémov až po Vianociach, a zadarmo.
V súčasnosti je možnosť vrátenia zakúpeného tovaru predĺžená do 31. januára 2024. Platí to pre tovar zakúpený od 16. októbra do 23. decembra 2023. Služba sa poskytuje automaticky a bezplatne, bez potreby zaškrtávania akýchkoľvek políčok. Predĺžené bezplatné vrátenie sa vzťahuje aj na vybraný tovar označený ako "skladom u dodávateľa" alebo "partnerský predaj".
Jednoduché vrátenie bez udania dôvodu
Nepoškodený tovar bez známok používania s kompletným obalovým materiálom môžete bezplatne zaslať späť prostredníctvom pobočiek spoločnosti Packeta.
Nezabudnite vyplniť online formulár žiadosti o vrátenie. Prípadne môžete ručne vyplnit Odstúpenie spotrebiteľa a priložiť do balíka.
Vrátime vám peniaze
na váš bankový účet.
Ako je možné službu získať?
Pre vybraný produkt je služba automaticky zaškrtnutá v košíku
Dokončite
objednávku.
Akonáhle tovar prevezmete a zaplatíte, máte čas až do 31. 1. 2024 na jeho vrátenie.
Najčastejšie otázky
Tovar môžete rozbaliť, ale nie je možné ho vyskúšať. Taktiež nesmiete odstraňovať štítky a visačky. Potom musíte spolu s tovarom vrátiť aj všetok obalový materiál. Tovar nesmie vykazovať žiadne známky používania, inak nebude jeho vrátenie akceptované.
Možnosť predĺženého vrátenia sa nevzťahuje na kozmetiku, drogériový tovar a parfumy; tovar s krátkou dobou trvanlivosti (potraviny, občerstvenie a nápoje); tovar, ktorý spotrebiteľ vyňal z obalu a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť (napr. tovar určený pre osobnú hygienu); digitálny obsah dodávaný online (audioknihy, elektronické knihy, licencie, filmy, hudba); zážitkové poukazy; darčekové sady; darčekové čajové sady; darčekové predmety; darčekové certifikáty a erotický tovar.
Nie, poškodený produkt nie je možné vrátiť.
Tovar nesmie byť poškodený a musí obsahovať pôvodný obal. Tovar môžete bezplatne vrátiť v pobočkách spoločnosti Packeta alebo ho zaslať prostredníctvom zvoleného dopravcu na adresu: Mall.sk - Helicar, Hala DC2, 900 55 Lozorno.
K tovaru priložte formulár „Odstúpenie od kúpnej zmluvy“.
Viac informácií o tom, ako vrátiť, nájdete tu.
Detailné podmienky nájdete v obchodných podmienkach služby.
Podrobné podmienky služby „Vrátenia tovaru do 31. 1. 2024“ (pdf)