PR:SK_2020-05-BW-MORA


Vrátenie a reklamácia

Vieme, že niekedy potrebujete výrobok vrátiť alebo reklamovať. Či už vám výrobok nevyhovuje alebo sa pokazil, radi vám pomôžeme.

Aktuálne informácie o možnostiach vrátenia tovaru a podania reklamácie k 13. 5. 2020

Vážení zákazníci,

Chceme vás uistiť, že robíme maximum pre to, aby sme vaše zásielky dostali v tejto neštandardnej dobe bezpečne a v poriadku k vám.

Aktuálny stav:

  • Všetky naše MALL Shopy sú v prevádzke.

Aby sme zaistili bezpečnosť pre zákazníkov aj našich zamestnancov, zaviedli sme niekoľko opatrení:

  • naši zamestnanci sa správajú maximálne zodpovedne, používajú jednorazové rukavice, ochranu tváre a k dispozícii majú dezinfekčné gély.

Robíme všetko preto, aby sme súčasnú situáciu spoločne zvládli a mohli ste sa na nás naďalej spoľahnúť.

Ďakujeme za pochopenie.
Váš tím MALL.SK

Vyberte, s čím vám môžeme pomôcť

ICON/Vrácení a reklamace/Vrácení zboží Created with Sketch.

Vrátenie tovaru

Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní
od nákupu

ICON/Vrácení a reklamace/Poškození při doručení Created with Sketch.

Poškodenie pri doručení

Vami objednaný výrobok prišiel
poškodený

ICON/Vrácení a reklamace/Nefunkční nové zboží Created with Sketch.

Nefunkčný nový tovar

Vada výrobku sa prejavila do 14 dní
od nákupu

ICON/Vrácení a reklamace/Reklamace Created with Sketch.

Reklamácia

Nefunkčný alebo pokazený výrobok
v záručnej lehote

ICON/Vrácení a reklamace/Nekompletní zásilka Created with Sketch.

Nekompletná zásielka

V zásielke nie je všetko,
čo bolo objednané

ICON/Vrácení a reklamace/Záměna zboží Created with Sketch.

Zámena tovaru

V zásielke je iný výrobok,
než ktorý bol objednaný

Potrebujete poradiť?

02/5826 7310 Po - Pi: 8:00 – 20:00,
So - Ne: 9:00 – 18:00