Možnosť vratenia do konca januára 2023

Už žiadne nevhodné darčeky pod stromčekom. Získajte bezplatné vrátenie tovaru po Vianociach.

V súčasnosti je možnosť vrátenia zakúpeného tovaru predĺžená do 31. 1. 2023. Platí pre tovar zakúpený od 10. 10. do 23. 12. 2022. Služba je poskytovaná bezplatne a je potrebné ju vybrať v nákupnom košíku počas objednávky. V prípade tovaru označeného ako "partnerský predaj" a "skladom u dodávateľa" je rozšírené vrátenie tovaru vo vybraných kategóriách automatické, bez nutnosti výberu.

Jednoduché vrátenie bez udania dôvodu

Prineste nepoškodený tovar bez známok používania s kompletným obalovým materiálom do ktorejkoľvek z našich predajní.

Nezabudnite si so sebou vziať kompletný
tovar aj s príslušenstvom a faktúru.

Vrátime vám peniaze
na váš bankový účet.

Ako je možné službu získať?

U vybraného produktu stačí „Predĺžiť možnosť vrátenia“.

Dokončite
objednávku.

Akonáhle tovar prevezmete a zaplatíte, máte čas až do 31.1.2023 na jeho vrátenie.

Najčastejšie otázky

Môžem tovar rozbaliť a vyskúšať?

Tovar môžete rozbaliť, ale nie je možné ho vyskúšať. Taktiež nesmiete odstraňovať štítky a visačky. Potom musíte spolu s tovarom vrátiť aj všetok obalový materiál. Tovar nesmie vykazovať žiadne známky používania, inak nebude jeho vrátenie akceptované.

Môžem vrátiť akýkoľvek druh tovaru?

Možnosť predĺženého vrátenia sa nevzťahuje na kozmetiku, drogériový tovar a parfumy; tovar s krátkou dobou trvanlivosti (potraviny, občerstvenie a nápoje); tovar, ktorý spotrebiteľ vyňal z obalu a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť (napr. tovar určený pre osobnú hygienu); digitálny obsah dodávaný online (audioknihy, elektronické knihy, licencie, filmy, hudba); zážitkové poukazy; darčekové sady; darčekové čajové sady; darčekové predmety; darčekové certifikáty a erotický tovar.

Môžem produkt vrátiť, aj keď je poškodený?

Nie, poškodený produkt nie je možné vrátiť.

Môžem službu získať aj na vašej predajni?

Nie, službu môžete získať len on-line počas objednávky produktu v košíku.

Akým spôsobom môžem tovar vrátiť?

Tovar môžete vrátiť na predajni alebo poslať poštou – www.mall.sk/vratenie-tovaru

Podrobné podmienky služby „Vrátenia tovaru do 2 mesiacov“ (pdf)

Podrobné podmienky služby „Vrátenia tovaru do 31. 1. 2023“ (pdf)