Sme v tom spolu

Čo pre Vás aktuálne robíme, aby Vám bolo spolu doma dobre?

Chránime svojich zákazníkov a zamestnancov

Robíme všetko preto, aby váš balíček prišiel bezpečne až k vám. Od začiatku marca kontrolujeme všetkých pracovníkov, ktorí prídu do styku so zásielkami. Naši zamestnanci sa správajú maximálne zodpovedne – používajú jednorazové rukavice, ochranu tváre a dezinfekčné gély. Na sklade sme zaviedli meranie teplôt a bezkontaktný režim s dopravcami, na predajniach sme nastavili limit troch zákazníkov a prijímame len bezkontaktné platobné možnosti. Pripravili sme pre vás aj možnosť bezkontaktného doručenia ZADARMO až k vašim dverám, ktorú si nastavíte v košíku.

Aktuálne informácie o doručení

Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste, preto sú všetky naše MALL Shopy v prevádzke a výdajné miesta MALL Point pravidelne aktualizujeme.

Niektoré objednávky s doručením na adresu môžu v týchto dňoch doraziť s oneskorením. Aktuálne informácie o stave vašej objednávky nájdete tu

Bezkontaktné doručenie

Nechajte si svoju zásielku doručiť domov celkom bezkontaktne. Túto službu oceníte, ak s kuriérom nechcete prísť do kontaktu, alebo ak Vám priamy kontakt neumožňuje karanténa. Našu doplnkovú službu vám ponúkame zadarmo. Ako to funguje?

  1. Objednajte si tovar na MALL.SK a v nákupnom košíku pri voľbe spôsobu dopravy zaškrtnite voľbu „bezkontaktného doručenia“.
  2. Vyberte platbu Kartou vopred – online.
  3. Odošlite objednávku.
  4. Dopravca Vás bude kontaktovať SMS správou a e-mailom. Podľa inštrukcií sa dohodnite s kuriérom na mieste, kde má objednávku zanechať. Dohodnuté miesto potvrďte priamo kuriérovi SMS správou.
  5. Akonáhle kuriér objednávku na dané miesto doručí, odfotí uloženú zásielku a Vy si ju môžete bezpečne vyzdvihnúť.
Predlžujeme dobu na vrátenie a reklamáciu tovaru

Našim zákazníkom sa snažíme vyjsť maximálne v ústrety. Preto sme dobu pre vrátenie tovaru bez udania dôvodu, predĺžili na dobu 14 dní po ukončení núdzového stavu, ktorý bol vyhlásený vládou SR. Naše MALL Shopy síce fungujú bez zmeny, ale prosíme našich zákazníkov, aby prípadné vrátenie tovaru realizovali odoslaním cez Slovenskú poštu a nasledovali inštrukcie pre vrátenie a reklamáciu.

Museli ste zatvoriť obchod? Predávajte u nás online

Nemôžete predávať vo vašej kamennej predajni? Pomôžeme vám! Váš tovar sa môže stať súčasťou obrovskej nákupnej galérie. Registrujte svoj obchod na MALL.SK a zviditeľnite svoje produkty miliónom nových zákazníkov: https://partners.mallgroup.com/sk

MALL.TV - Zábava pre každého

Spríjemnite si voľné chvíle s internetovou televíziou MALL TV. Nové seriály, programy, náučné relácie a známe tváre na jednom mieste! Sledujte MALL TV zadarmo a bez registrácie.