Výrobok bol odovzdaný na reklamáciu, lebo druhé poschodie sa odlomilo a už sa nedalo naskrutkovať naspäť. Neviem určiť, či by sa to stalo znova, alebo len my sme mali zlý kus. Náš kocúr má len 1 rok a na druhé poschodie ani často neskákal. Keď skončil termín reklamácie, poslali e-mail s ospravedlnením za prípadne spôsobené komplikácie a keďže neobdržali stanovisko zo servisného strediska, ponúkli mi vrátenie peňazí na účet, čo bolo promtne vybavené. ·Ak by som mal ohodnotiť prístup k reklamácií, bolo by to na 5*.