Nachádzate sa tu: Úvod >Reklamácie > Záruka na tovar
Záruka na tovar
- Dĺžka záručnej doby odpovedá vždy najmenej minimálnej dĺžky záručnej doby podľa občianskeho zákonníka, prípadne zvláštnych právnych predpisov, spravidla to sú 2 roky.
- Záručná doba začína bežať od prevzatia tovaru kupujúcim. Ak má byť podľa objednávky kupujúceho, príp. podľa požiadavky príslušných právnych predpisov, prevedená odborná inštalácia tovaru osobou k tomu spôsobilou a oprávnenou, začína záručná doba bežať až odo dňa prevedenia inštalácie, pokiaľ ju kupujúci objednal najneskôr do troch týždňov od prevzatia tovaru a riadne a včas poskytol k prevedeniu inštalácie potrebnú súčinnosť.
- Do záručnej doby sa nepočíta doba od reklamácie tovaru až do doby, keď to kupujúci povinný po skončení záručnej opravy tovar prevziať. kupujúcemu bude vydané potvrdenie o tom, kedy tovar reklamoval, o prevedení záručnej opravy a o dobe trvania opravy.
- Ak dôjde k výmene tovaru za nové alebo k výmene súčiastky, na ktorú je poskytnutá záruka, začína bežať záručná doba znovu od začiatku, od prevzatia nového tovaru (príp. od prevzatia tovaru s novou súčiastkou).
- Na dary, ktoré sú poskytované celkom zdarma, nie je možné uplatňovať akékoľvek práva spotrebiteľa. Taký tovar spĺňa podmienky Darovacej zmluvy a všetky normy podľa platnej legislatívy SR.
Záručné listy
- Spolu s tovarom vám bude doručený i nevyplnený záruční list (pokiaľ nie je priložený záruční list, ako taký slúži faktúra / daňový doklad). Tento záruční list vám radi potvrdíme v našej predajni v Bratislave, a to po predložení daňového dokladu, alebo jeho kópie. Môžete ho poslať, spolu s číslom vašej objednávky alebo odkopírovanou faktúrou na adresu:
Internet Mall Slovakia s.r.o.
Pasienkova 12599/2G
821 06 Bratislava
- Potvrdíme vám ho a zašleme späť na vašu adresu, ktorú ste uviedli v objednávke (pokiaľ neuvediete inú).
- Záručné listy nepotvrdzujeme hneď, pretože tovar nevybaľujeme a fyzicky nekontrolujeme. Toto privilégium prísluší vždy zákazníkovi, ktorý si tovar zakúpil. Preto vám dávame priestor tovar najskôr starostlivo skontrolovať a vyskúšať.
