Poistenie proti krádeži a rozbitiu
So službou Poistenie proti rozbitiu či krádeži zostanete nad vecou, nech sa už s Vašim zariadením stane čokoľvek.
- Uhradíme opravu alebo amortizačnú hodnotu tovaru.
- Už sa nemusíte obracať na poisťovňu. Prípadné opravy riešite priamo s nami.
- Kryje škody, ktoré vznikli kdekoľvek na svete.
Kedy Vám poistenie napríklad pomôže?
Poistenie uplatníte v prípade krádeže a náhodného poškodenia spôsobeného neočakávanou vonkajšou príčinou.
Zakopnete počas telefonovania a rozbije sa Vám mobil.
Zaplatíme opravu.
Kolega rozleje kávu a zničí Vám tak notebook.
Zaplatíme amortizačnú hodnotu tovaru.
Do bytu sa vláme zlodej a ukradne Vám televízor.
Zaplatíme amortizačnú hodnotu tovaru.
Poistenie Vám ale nepomôže v prípade, že k poškodeniu vedie zjavná neopatrnosť.
Napríklad keď používate čítačku vo vani, skáčete do bazénu s mobilom vo vrecku, alebo zaspíte v MHD a niekto Vám ukradne tablet.
Poistenie zvládnete raz dva
Pri produktoch, pri ktorých službu ponúkame, stačí zaškrtnúť „Poistiť proti krádeži a rozbitiu“.
K objednávke Vám potom automaticky pripočítame cenu za poistenie.
Dokladom o zjednaní poistenia je faktúra, ktorú obdržíte po zaplatení objednávky.
Čo ak sa rozhodnem tovar do 14 dní vrátiť?
Vrátime Vám čiastku, ktorú Ste za poistenie zaplatili.
Čo ďalšieho je užitočné vedieť?
Poistenie uplatníte v prípade krádeže a náhodného poškodenia spôsobeného neočakávanou vonkajšou príčinou, a to i napriek tomu, že sa so svojimi vecami zaobchádzate zodpovedne a opatrne.
Napríklad:
- Zakopnete počas telefonovania a rozbije sa Vám mobil.
- Kolega rozleje kávu a zničí Vám tak notebook.
- Do bytu sa vláme zlodej a ukradne Vám televízor.
Poistenie Vám ale nepomôže v prípade, že k poškodeniu viedla zjavná neopatrnosť. Napríklad keď požívate čítačku vo vani, skáčete do bazénu s mobilom vo vrecku, alebo zaspíte v MHD a niekto Vám ukradne tablet.
V prípade poistnej udalosti vám buď zaistíme náhradný tovar, alebo pracujeme s takzvanou časovou cenou. Časová cena je hodnota tovaru znížená o 2 % za každý mesiac, ktorý uplynul od jeho nákupu.
V prípade, že Vám tovar odcudzia alebo dôjde k jeho náhodnému poškodeniu a nebude ho už možné ekonomicky opraviť, vyplatíme Vám celú časovú cenu tovaru.
V prípade, že možno rozbitý produkt opraviť, uhradíme Vám opravu produktu do výšky jeho časovej ceny. Poistenie je možné na opravu uplatniť viackrát až do výšky kúpnej ceny tovaru.
Výška spoluúčasti je 10% z pôvodnej ceny tovaru pri jeho nákupe.
Škodovú udalosť nahláste na telefónnom čísle: 02 / 3233 1905. Po jej telefonickom nahlasení zašlite tovar spolu s dokladom o kúpe na adresu reklamačného oddelenia:
Mall.sk - Helicar
Hala DC2
900 55 Lozorno
Môžete využiť zaslanie zdarma cez Packetu (viac o tejto možnosti tu).
Pokiaľ sa jedná o náhodné poškodenie
- Nahláste škodovú udalosť – viď vyššie.
- Servis vykoná diagnostiku, ktorá určí, či sa oplatí zariadenie opraviť, vymeniť, alebo je lepšie vrátiť Vám peniaze.
- V prípade, že sa oplatí zariadenie opraviť, servis vykoná opravu. Výška spoluúčasti je 10%, zvyšok uhradíme my.
- Opravený tovar Vám zašleme naspäť na vašu adresu.
Pokiaľ sa jedná o krádež
- Nahláste krádež na polícii. V prípade, že Vám bol odcudzený telefón, nechajte zablokovať aj jeho unikátne číslo IMEI. Tým zariadenie zablokujete a zlodej ho nebude môcť používať.
- Nahlásite škodovú udalosť na čísle 02 / 3233 1905.
- Posúdime škodovú udalosť a v prípade vzniku nároku na poistné Vám na účet zašleme časovú cenu tovaru.
Dokumenty na stiahnutie
Zjednaním poistenia potvrdzujete, že ste sa zoznámili so všetkými dokumentami a súhlasíte s ich znením: